いつも、オーディオ機器のサブスクONZOをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

2018年のサービス開始以来、より良いサービスを提供できるよう日々尽力して参りましたが、今後お客様にご満足いただけるサービスの提供が困難であるという結論に至りましたため、2024年12月15日(日)を持ちましてONZOのサービス終了を終了させていただく運びとなりました。
これまでご愛顧いただいておりましたお客様には深く御礼申し上げますと共に、この度のご案内となりましたことを心よりお詫び申し上げます。

本告知と同時に新規レンタル注文の受付を停止させていただきます。

サービス終了に際して、お客様へ製品の取り扱いに関するご案内をさせていただきます。

【現在製品をレンタルされていないお客様】

本通知をもちまして、契約終了とさせていただき月額課金の停止、お客様の個人情報の破棄を行わせていただきます。

【現在製品をレンタル中のお客様】

お手数をおかけしますが、レンタル中製品のご購入又はご返却をお願いいたします。
ご購入の場合、ONZOに登録されている製品価格から今までの月額利用料金を引いた額でご購入いただけます。
例:シングルプラン(月額2728円)を1年間継続いただいたお客様が5万円の製品をご購入いただく場合
¥50000-¥2787×12=¥16556
残額の16556円で製品のご購入いただけます。
お支払いはカード又は銀行振込みにて承ります。
お支払い回数に関しまして、個別相談を承りますが原則一括払いのご協力をお願いいたします。
購入ご検討いただいているお客様には御見積をお渡しさせていただきますので是非お気軽にお問い合わせください。
※一部買取対象外の製品もございます。

ご返却の場合、下記住所に着払いにて製品を発送ください。
TEL:048-883-4050
〒330-0044
埼玉県さいたま市浦和区瀬ヶ崎3丁目16-1　第5武笠ビル3F-A
株式会社ONZO宛

製品代金のお振込み又は製品のご返却が弊社にて確認でき次第契約終了となり、月額課金の停止、お客様の個人情報の破棄を行わせていただきます。

上記の対応を12月10日までにお願いいたします。
また、可能なお客様は1週間以内に返却希望、購入希望の旨をご記載の上、support@onzo.co.jpまでメールをお送りください。(本メールへご返信いただきましても弊社より確認ができませんので必ずsupport@onzo.co.jpへのメールをお願いいたします。)
本メール配信後、1週間後を目安に希望の確認が取れていないお客様へご案内のメール、お電話をさせていただきますことをご了承ください。

今回の件に関するご質問、お問い合わせはsupport@onzo.co.jpまでお気軽にお問い合わせください。

サービス終了に伴い、皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
ONZOを長らくご愛顧いただきましたことに心より御礼申し上げるとともに、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ONZO 運営チーム一同

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ONZO ONZO事業部　
電話番号:048-883-4050 午前10時~午後3時(平日のみ)
メール:support@onzo.co.jp