ご利用ガイド

プラン変更や契約期間について

こちらから変更可能です。

ただし、プランへ変更の際は以下の条件を満たす必要があります。

ハイレゾリミテッドプラン

シングルプラン

プレミアムシングルプラン

スタンダードプラン

プレミアムプラン

  • ①、③、⑤、⑦、⑨:条件なし
  • ②:全返却している、もしくは、レンタルしているものがハイレゾリミテッドクラス
  • ④:全返却している、もしくは、レンタルしているものがスタンダードクラス
  • ⑥:レンタル数が1以下
  • ⑧:レンタル数が1以下
  • ⑩:全返却している、もしくは、レンタルしているものがスタンダードクラス
  • ⑪:全返却している、もしくは、レンタルしているものがスタンダードクラス
  • ⑫:レンタル数が1以下

契約変更日を基準に日割り計算で請求額が確定します。
そのため、次回の請求は(変更後のプラン日割り料金)−(変更前のプランの日割り料金)+(契約更新日から一月分の変更後のプラン料金)となります。
マイナスの請求額になる場合、次回の請求額は0円、それ以降の次々回の請求額などへ繰り越され、割引となります。

(例1)月額3,000円のプランの契約を4/1に開始、4/16に月額10,000円のプランに変更した場合

4/1に3000円が請求され、(4/16〜4/30の月額10,000円のプラン日割り料金)ー(4/16〜4/30の月額3,000円のプラン日割り料金)+(5/1〜5/31の月額10,000円のプラン料金)= 5000円ー1500円+10000円=13500円が次回請求日の5/1に請求されます。

(例2)月額10,000円のプランの契約を4/1に開始、4/16に月額2,000円のプランに変更した場合

4/1に10000円が請求され、(4/16〜4/30の月額2,000円のプラン日割り料金)ー(4/16〜4/30の月額10,000円のプラン日割り料金)+(5/1〜5/31の月額2,000円のプラン)= 1000円 ー 5000円 + 2000円= ー2000円となり、次回請求の5/1は0円の請求、次々回請求の6/1は2000円割引(0円)になります。

※ただし、契約時間を基準として、時間割が発生しますので上記計算から数十円程度のズレが発生します。
21時に契約し、9時にプラン変更を行なった場合、半日分の金額が加算もしくは減額されます。

解約手続きはこちら、もしくはマイページ内「契約プラン」ページにある「契約を停止」ボタンから手続きを行ってください。

※借りているアイテムを全て返却いただき、当社で返却アイテムの返却手続きが完了次第、解約手続きが可能となります。予め余裕をもってご返却ください。

契約停止後、日割り計算はされません。ただし、プラン変更によるマイナスの請求額が残っている場合、返金処理がされます。

(例)月額3000円のプランでの契約を4/1 に開始、4/15にサブスク解約の場合、4/30までサービスを利用いただけますが、料金の返金はございせん。

(例)月額10000円のプランでの契約を4/1 に開始、4/16に月額3000円のプランに変更し、4/17にサブスク解約の場合、4/30までご利用いただけます。 また、4/1にお支払いしていただいた10000円の内、プラン変更による差額が返金されます。返金額は10000円ー(4/1〜4/15の月額10,000円のプラン日割り料金)ー(4/1〜4/15の月額3,000円のプラン日割り料金)= 10,000 - 5,000 - 1,500 = 3,500になります。

※ただし、契約時間を基準として、時間割が発生しますので上記計算から数十円程度のズレが発生します。
21時に契約し、9時にプラン変更を行なった場合、半日分の金額が加算もしくは減額されます。

前払いのため、サブスクリプション契約開始日から料金が発生いたします。契約開始日に関してはこちらのマイページ内「契約プラン」ページからご確認ください。

(例)1/13に契約の場合、1/13〜2/13までの利用料は1/13に請求が確定します。

※商品を借りたタイミングではありません。

サブスクリプション契約開始日から1ヶ月になります。次回の更新日に関してはこちらのマイページ内「契約プラン」ページからご確認ください。

(例)1/13に契約の場合、翌請求日は2/13になります。

クーポンの割引はプラン変更によって引き継げません。

(例)4/1に月額3000円のスタンダードプランを50%OFFクーポンで契約、4/16に月額10000円のプレミアムプラン変更した場合

4/1に3000円が請求され、(4/16〜4/30の月額10,000円のプラン日割り料金)ー(4/16〜4/30の月額3,000円の50%OFFプラン日割り料金)+(5/1〜5/31の月額10,000円のプラン料金)= 5000円ー750円+10000円=14250円が次回請求日の5/1に請求されます。

※ただし、契約時間を基準として、時間割が発生しますので上記計算から数十円程度のズレが発生します。
21時に契約し、9時にプラン変更を行なった場合、半日分の金額が加算もしくは減額されます。